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Los productos X-Treme están garantizados contra el mal funcionamiento debido a defectos de materiales o de construcción por un periodo de tiempo determinado, como está indicado en este prospecto, a partir de la fecha de adquisición inicial. En caso de mal funcionamiento durante el periodo de validez de la garantía, el producto será reparado o sustituido (a discreción de la empresa productora) gratuitamente.
Los gastos de transporte y los riesgos derivados de él, las pérdidas ocurridas durante el envío a los centros de asistencia autorizados serán cubiertos por el cliente. El producto será restituido al cliente mediante un envío a cargo del destinatario.
Condiciones de la Garantía
La garantía cubre el aparato con relación al primer usuario establecido en la normativa vigente.
La garantía dura 10 años desde la fecha de adquisición del producto y cubre las partes del cabinet de los difusores acústicos, por defecto de materiales, de construcción o mecánicos reconocidos por X-Treme.
Los altavoces y los componentes están garantizados del mal funcionamiento debido a defectos de materiales o a causas de fabricación constatadas por un período de 5 años desde la fecha de adquisición de la mercancía. La garantía no cubre “bobinas quemadas” o daños resultantes de un uso erróneo de los difusores acústicos.
La parte electrónica tiene una garantía que dura 3 años desde la fecha de adquisición del producto.
Los accesorios están garantizados contra el mal funcionamiento por defectos de materiales o de construcción por un período de 10 años desde la fecha de adquisición de la mercancía.
El hardware (incluido el hardware interno de las cajas acústicas y el de colgar los sistemas) está garantizado contra el mal funcionamiento por defectos de materiales o de construcción durante 10 años desde la fecha de adquisición de la mercancía.
X-Treme se reserva el derecho, en algunos casos, de decidir la substitución de un aparato por otro igual o similar. Se excluye la prolongación de la garantía después de una avería reparada.
La garantía no implica ninguna indemnización por daños directos o indirectos, de cualquier tipo, a personas o cosas debido al período de eventual ineficiencia del aparato.
Exclusiones y Restricciones
La garantía no cubre:
- los acabados o superficies externas , las partes estéticas y todas las partes eléctricas y electrónicas dañadas a causa de negligencia en el uso, mal uso o el uso inapropiado del producto;
- malfuncionamiento debido a un mal uso o uso inapropiado del producto, o a causa de transporte efectuado sin la debida cautela;
- mal funcionamiento después de reparaciones ejecutadas de personas o centros de asistencia no autorizados;
- mal funcionamiento debido a circunstancias que no pueden ser imputadas a defectos de fabricación del aparato;
- partes de vidrio o de plástico, bombillas y semejantes, además de todo aquello que puede ser considerado el normal deterioro. Mientras que para los componentes del circuito (transistores, diodos, etc.) valen las condiciones generales establecidas del productor de las mismas.
También están excluidos de la garantía:
- daños causados por accidentes, modificaciones del producto o negligencia, o por conexión errónea;
- daños verificados durante el transporte;
- daños debidos al incumplimiento de las instrucciones contenidas en el manual de instrucciones;
- reclamaciones fundadas en comentarios erróneos del vendedor y cualquier producto cuyo número de serie haya sido cancelado, modificado o cambiado.
Cómo obtener el servicio de garantía
Para obtener la reparación o substitución del producto en garantía, el cliente debe entregar el producto (importe de envío a cargo del cliente) en el embalaje original, a un centro de asistencia autorizado X-Treme conjuntamente con la prueba de compra: recibo, comprobante o factura.
Es posible obtener el listado de los centros de asistencia autorizados enviando una solicitud escrita a:
- X-TREME “After Sales Service” -
via Monti Urali, 33
42100 Reggio Emilia - Italy
Tel: +39 0522 594024
E-mail: service@x-tremeaudio.com
La reparación o sustitución del producto y la restitución del mismo al cliente son los únicos servicios suministrados al cliente. X-Treme no será considerada responsable por daños accidentales o indirectos, incluyendo sin restricción, daños a personas o cosas o pérdida del uso.
Gastos a cargo de X-Treme
X-Treme pagará todos los gastos de mano de obra y materiales necesarios para la reparación durante la garantía.
Asegurarse de haber conservado el embalaje original; en caso contrario será adeudado el gasto del mismo si es necesario. Presentar la factura original para establecer la fecha de compra.
No enviar el producto al establecimiento sin haber obtenido una autorización.
Si el transporte del producto pudiese ser problemático, informar al centro de asistencia: éste procederá rápidamente a organizarlo. En caso contrario, el comprador será considerado responsable del transporte del producto a reparar, de la organización del mismo y del pago de cualquier gasto de envío.
Limitaciones de la garantía implícita
Todas las garantías implícitas, incluyendo la garantía de comercialización e idoneidad para finalidades particulares, están limitadas a la duración de la garantía presente. Con la excepción de algunos daños, la responsabilidad de X-Treme se limita a la reparación o sustitución, a su discreción, de cualquier producto que resultase defectuoso y no está obligada a indemnizar por daños accidentales o indirectos, sin importar la naturaleza de los mismos.
En caso de discrepancia, es competente exclusivamente la jurisdicción de Reggio Emilia (RE) – Italy
Se certifica la conformidad de los aparatos con las disposiciones previstas por el DM del 9/10/1980 (directiva CEE n. 76/889) en lo que atañe a las interferencias radiofónicas.
“La verdadera garantía de cada producto X-Treme es la pasión por la reproducción fiel del sonido que une a todos los miembros del staff”.
Lic. P. Martignon - Senior Research Worker y Diseñador Software XTI
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